Druckerfehler-Datenbank

Auf den Spuren des Fehlers

Wer kennt das nicht: Sie haben endlich den Kunden gewonnen, da kommt ein Anruf: „Hallo, Drucker XY ist defekt, der macht so einen komischen Ausdruck bei rot (magenta). Können Sie uns da auch weiterhelfen?“ Eigentlich schon, aber Ihre Stärke liegt nicht bei Hersteller XY sondern bei Hersteller AB. Was nun? Sie fangen an zu recherchieren. Stöbern im Internet, rufen Kollegen an, die sich evtl. mit dem Drucker auskennen, woher sie die Ersatzteile bekommen und ob der Fehler wirklich die Ursache ist.

Durchschnittlich verbringen Techniker wöchentlich ca. 6-7 Stunden mit der Recherche und Verifizierung von Druckerfehlern.
Das ist ein kompletter Arbeitstag!

Unsere herstellerübergreifende Fehlerdatenbank unterstützt Sie bei Ihrem Kunden. Die stetig wachsende Fehleranzahl und Lösungen hierzu ermöglicht es Ihnen, innerhalb kürzester Zeit komplette Fehlerdiagnosen zu stellen und erspart somit zeitaufwendige Internetrecherchen.  Zudem bekommen Sie einen umfassenden Überblick über die gesamte Druckerlandschaft.

• Bereits über 20.000 Druckerfehlerzuordnungen

• Ersatzteile & Verbrauchsmaterial direkt zugeordnet

• Lieferantenanbindung

Ob LED-Codes für Tintenstrahldrucker oder Qualitätsprobleme beim Laserdrucker, wir bemühen uns, Ihnen zu helfen. Viele Tipps und Tricks von versierten Technikern erleichtern Ihnen die Arbeit. Über 2.000 Service Manuals helfen Ihnen zusätzlich bei Ihrer täglichen Arbeit.

Sie konzentrieren sich auf Ihre Kunden,
die Fehlerlösung übernehmen wir.